Chez Finition Boily, le respect de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique de façon claire et transparente quels renseignements nous recueillons, à quelles fins, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (« Loi 25 ») et du Règlement général sur la protection des données européen (RGPD).
Conformément à l'article 3.1 de la Loi 25, la personne désignée comme responsable de la protection des renseignements personnels chez Finition Boily est :
Olivier Boily, propriétaire et dirigeant
📞 418-590-8279
✉ finitionboily@gmail.com
📍 3148 rue Ste-Marie, Saguenay (Québec) G7S 1A1
- Qui sommes-nous
- Quels renseignements nous recueillons
- À quelles fins
- Consentement
- Tiers et transferts hors Québec
- Durée de conservation
- Mesures de protection
- Vos droits sous la Loi 25
- Cookies et témoins de navigation
- Incidents de confidentialité
- Renseignements concernant les mineurs
- Modifications à cette politique
- Comment porter plainte
1. Qui sommes-nous
Finition Boily est une entreprise individuelle québécoise spécialisée en décapage au laser et restauration patrimoniale, dirigée par Olivier Boily, ayant son atelier au 3148 rue Ste-Marie, Saguenay (Québec) G7S 1A1, Canada.
Cette politique s'applique au site web finitionboily.ca ainsi qu'à toutes les communications par téléphone, courriel ou en personne avec nos clients et clients potentiels.
2. Quels renseignements nous recueillons
2.1 Renseignements que vous nous fournissez activement
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site ou nous écrivez directement, nous recueillons :
- Nom complet (obligatoire) — pour vous identifier et personnaliser notre réponse
- Adresse courriel (obligatoire) — pour vous répondre
- Numéro de téléphone (facultatif) — si vous préférez être joint par téléphone
- Ville (obligatoire) — pour situer votre demande et évaluer les frais de déplacement
- Adresse postale (facultatif) — uniquement si vous souhaitez une cueillette à domicile ou un déplacement
- Type de projet et description — pour préparer une évaluation pertinente
- Photos jointes (facultatif) — pour mieux évaluer votre projet
Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sensible (données médicales, financières, biométriques, religieuses, etc.).
2.2 Renseignements collectés automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certains renseignements techniques sont automatiquement collectés :
- Adresse IP partielle (utilisée temporairement par Cloudflare pour la protection anti-spam — voir section Cookies)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée approximative
Nous n'utilisons aucun outil de suivi publicitaire (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de pixel de remarketing).
3. À quelles fins nous utilisons ces renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour les fins suivantes :
| Finalité | Donnée concernée | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande | Nom, courriel, téléphone, description du projet, photos | Exécution d'une demande précontractuelle |
| Établir un devis | Type de projet, photos, adresse (si déplacement) | Exécution d'une demande précontractuelle |
| Effectuer le service | Coordonnées complètes, adresse | Exécution du contrat |
| Facturation et suivi | Coordonnées | Obligation légale (comptabilité) |
| Newsletter (si consenti) | Courriel uniquement | Consentement explicite et révocable |
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins commerciales avec des tiers.
4. Consentement
Conformément à la Loi 25, votre consentement à la collecte de vos renseignements personnels doit être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.
- En remplissant le formulaire de contact, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés pour les finalités décrites ci-dessus.
- Le consentement à recevoir notre newsletter est distinct et facultatif (case à cocher séparée).
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais, en écrivant à finitionboily@gmail.com.
5. Tiers et transferts hors Québec
Pour fonctionner, ce site et nos services utilisent un nombre limité de prestataires tiers. Certains hébergent ou traitent des données en dehors du Québec. Conformément à la Loi 25, nous vous en informons :
| Service tiers | Données traitées | Lieu | Protection |
|---|---|---|---|
| Hostinger (hébergement web) | Pages du site (pas de données personnelles persistantes) | Lituanie / UE | Conforme RGPD |
| Cloudflare (CDN, protection) | IP partielle, métadonnées techniques | États-Unis | Data Processing Addendum, SCC UE |
| Web3Forms (transmission du formulaire) | Contenu du formulaire (nom, courriel, téléphone, message, photos) | États-Unis | Conforme RGPD, sans stockage prolongé |
| Google Fonts (polices) | IP (chargement des polices) | États-Unis | Conforme RGPD |
| YouTube (Google) (vidéos) | IP, données du navigateur (si vous lancez une vidéo) | États-Unis | Mode confidentialité renforcée activé |
Nous avons évalué l'adéquation de ces transferts. Cependant, conformément à l'article 17 de la Loi 25, vous avez le droit d'être informé que vos renseignements peuvent être communiqués à l'extérieur du Québec, et de refuser un tel transfert. Si vous préférez communiquer avec nous sans utiliser le formulaire web, écrivez-nous directement à finitionboily@gmail.com ou téléphonez au 418-590-8279.
6. Durée de conservation
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles ils ont été recueillis :
- Demandes sans suite (pas de mandat) : maximum 12 mois après le dernier échange
- Clients actifs : pour la durée du mandat plus 7 ans (obligation fiscale et comptable québécoise)
- Inscription à la newsletter : jusqu'au désabonnement
- Données techniques temporaires (Cloudflare anti-spam) : maximum 60 secondes
Au terme de ces périodes, vos renseignements sont détruits de manière sécuritaire.
7. Mesures de protection
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels :
- Site web entièrement chiffré (HTTPS / TLS 1.3)
- Hébergement professionnel avec sauvegardes
- Accès au courriel professionnel sécurisé avec authentification à deux facteurs
- Aucun stockage de renseignements personnels dans des bases de données publiques
- Photos et messages des formulaires conservés uniquement dans la boîte courriel d'Olivier Boily, à accès restreint
- Aucun partage avec des sous-traitants non listés dans la section 5
8. Vos droits sous la Loi 25
En tant que personne dont les renseignements sont détenus par Finition Boily, vous disposez des droits suivants, exerçables gratuitement :
- Droit d'accès — Vous pouvez demander quels renseignements nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification — Vous pouvez exiger la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
- Droit à la désindexation — Vous pouvez demander la suppression d'un lien hypertexte qui mène à un renseignement vous concernant, lorsque cette diffusion vous cause un préjudice grave.
- Droit au retrait du consentement — Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans frais.
- Droit à la portabilité (depuis sept. 2024) — Vous pouvez demander à recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander à les transférer à une autre organisation.
- Droit à l'effacement — Vous pouvez exiger la destruction de vos renseignements lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.
- Droit d'être informé des décisions automatisées — Aucune décision concernant vos demandes n'est prise de façon entièrement automatisée.
Adressez votre demande écrite à Olivier Boily à finitionboily@gmail.com ou par la poste au 3148 rue Ste-Marie, Saguenay (Québec) G7S 1A1.
Nous traitons toute demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément à l'article 31 de la Loi 25.
9. Cookies et témoins de navigation
Notre site utilise un nombre très limité de témoins (cookies) et de stockage local, tous classés comme techniques ou strictement nécessaires :
| Témoin / Stockage | Finalité | Durée | Catégorie |
|---|---|---|---|
fb_yt_cache_v2 | Mettre en cache la liste des vidéos YouTube pour un chargement plus rapide | 30 minutes | Performance (localStorage) |
boily_lb_global / lokia_player_name | Sauvegarder localement le score du défi laser interactif | 90 jours | Fonctionnel (localStorage) |
Cookies Cloudflare (__cf_bm, cf_clearance) | Protection anti-bot et sécurité du site | 30 min – 30 jours | Strictement nécessaire |
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun cookie de suivi de tiers, aucun pixel de remarketing.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou effacer le stockage local à tout moment, sans incidence notable sur la navigation.
10. Incidents de confidentialité
Conformément à l'article 3.5 de la Loi 25, nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident causant un risque sérieux de préjudice survenait :
- Nous prendrions immédiatement les mesures raisonnables pour limiter les conséquences;
- Nous informerions la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI);
- Nous vous aviserions personnellement, avec les détails de l'incident et les mesures prises;
- L'incident serait consigné dans notre registre pendant au moins 5 ans.
11. Renseignements concernant les mineurs
Notre site et nos services ne ciblent pas spécifiquement les mineurs de moins de 14 ans. Si un parent ou tuteur découvre qu'un enfant de moins de 14 ans a transmis des renseignements via notre formulaire sans consentement, qu'il nous contacte à finitionboily@gmail.com — nous supprimerons les données concernées immédiatement.
12. Modifications à cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour figure au bas de cette page. Toute modification significative sera annoncée sur la page d'accueil du site pendant au moins 30 jours.
13. Comment porter plainte
Si vous estimez que vos renseignements personnels ne sont pas traités conformément à la loi, vous pouvez :
- Nous contacter directement — Olivier Boily, responsable de la protection des renseignements personnels, à finitionboily@gmail.com. Nous traiterons votre plainte dans les 30 jours.
- Déposer une plainte à la CAI — la Commission d'accès à l'information du Québec, organisme de surveillance indépendant :
📞 1-888-528-7741
🌐 www.cai.gouv.qc.ca
Dernière mise à jour : 30 mai 2026 · Politique conforme à la Loi 25 (Québec) et au RGPD (UE).